Rujukan Laman

Terma dan Syarat sky4k untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan yang mengikat antara anda dan sky4k bagi semua aktiviti akaun di wilayah yang disokong.

Terma Mengikat Secara SahTerpakai di MalaysiaDikemas Kini Secara BerkalaMelindungi Hak AndaDipatuhi Oleh sky4k
sky4k Terma dan Syarat sky4k untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi sky4k Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang sebarang klausa yang terkandung di dalamnya, pasukan kami sedia membantu anda…

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya mengenai terma tertentu.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan sky4k untuk rekod rasmi.
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami mengandungi artikel khusus yang menjelaskan klausa penting dalam terma ini.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara sky4k Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat dalam pemprosesan data peribadi dan maklumat pembayaran anda.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan lapisan penuh.

Penggunaan Kuki

sky4k menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan pengalaman di platform.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan.

Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon dalam akaun anda, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti yang sah.

Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan sky4k.

Pertikaian Transaksi

Sekiranya timbul pertikaian berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sila laporkan dalam tempoh 30 hari.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat sky4k

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan sky4k. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Terma dan syarat berkuat kuasa sebaik sahaja anda menyelesaikan pendaftaran akaun dan mengesahkan e-mel anda. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terma ini.

Ya, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam akaun anda apabila terma dikemas kini. Anda digalakkan menyemak terma secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.

Anda berhak mengakses maklumat akaun anda, meminta salinan data peribadi yang kami simpan, mengemas kini maklumat tidak tepat, dan memohon penutupan akaun. Semua permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda atau mengikut terma kami, baki wang yang sah akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam tempoh yang ditetapkan.

sky4k berhak menamatkan atau menggantung akaun yang melanggar terma ini, termasuk pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran, penipuan transaksi, atau penyalahgunaan platform. Kami akan memaklumkan sebab penamatan kecuali undang-undang melarang penzahiran tersebut.

Hantar aduan bertulis anda kepada pasukan sokongan sky4k melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan maklum balas penuh dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang disokong di platform kami, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Syarat khusus bagi setiap kaedah pembayaran mungkin juga tertakluk kepada polisi penyedia berkenaan.