Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang sky4k untuk Malaysia

Kami membina setiap dasar di sky4k dengan telus supaya anda faham hak anda, cara data anda dikendalikan, dan saluran yang boleh anda gunakan untuk membuat pertanyaan — semuanya…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhHak Pengguna TerjaminPematuhan Wilayah DisokongKemas Kini Berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Penggunaan di Wilayah Yang Disokong

sky4k Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform sky4k tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma yang ditetapkan. Kami menyimpan rekod transaksi

1
selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan. Sebarang percanggahan dalam pembayaran mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam masa tujuh hari kalendar dari tarikh transaksi. sky4k berhak mengemas kini terma ini dengan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi Pihak sky4k

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan undang-undang dan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

KESELAMATAN & PRIVASI DATA

Cara sky4k Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi maklumat akaun anda dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Maklumat akaun dan rekod transaksi disimpan dalam pelayan yang mematuhi piawaian…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakannya…

Perubahan Maklumat Akaun

Untuk mengemaskini e-mel, nombor telefon atau maklumat pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang sah.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Kami

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak undang-undang anda, cara kami mengendalikan data, dan prosedur yang perlu anda ikuti jika timbul sebarang isu dengan akaun atau privasi anda di sky4k.

Anda berhak mengakses data anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan penyulitan TLS 1.3, pengesahan dua faktor dan kawalan akses dalaman yang ketat. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi anda melalui FPX atau DuitNow.

Ya. Hantar permintaan akses data melalui borang dalam bahagian Tetapan Akaun anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja, yang merangkumi rekod transaksi, log log masuk dan maklumat profil anda.

Setelah akaun ditutup, data anda disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam secara selamat.

Isi borang aduan formal dalam bahagian Tetapan Akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami secara terus. Setiap aduan menerima nombor tiket, dan kami akan memberikan respons awal dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Ya. Penggunaan platform kami di Malaysia dikawal oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Sesetengah ciri atau akses mungkin berbeza bergantung pada bidang kuasa anda, dan terma yang berkenaan akan dipaparkan semasa pendaftaran akaun.

Kami mengemas kini dasar kami apabila terdapat perubahan dalam undang-undang atau keperluan operasi. Notis perubahan akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda ada masa untuk menyemaknya.

Rangka Undang-Undang sky4k untuk Malaysia

Tiga Cara Menghubungi Pihak sky4k

Cara sky4k Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Perubahan Maklumat Akaun

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Kami

01 Apakah hak saya sebagai pengguna akaun sky4k?

02 Bagaimana sky4k melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang sky4k simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan tentang pelanggaran privasi?

06 Adakah terma penggunaan sky4k berbeza mengikut wilayah?

07 Berapa kerap sky4k mengemas kini dasar undang-undangnya?

Halaman Berkaitan